PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cómo puedo saber que hice bien mi proceso de compra?

Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación. En caso no recibas uno, puedes ponerte en contacto vía mail a clientes@polyshlovers.com

  • ¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Puedes pagar con todas las tarjetas VISA y MASTERCARD de crédito oh débito pago efectivo.

  • ¿Dónde puedo recibir mi compra?

Puedes recibir tu compra en tu domicilio u oficina. Si hay algo que quieras detallar sobre la entrega (dejar en portería, llamar al llegar, etc), hay un lugar especial al finalizar tu compra para que puedas especificar los detalles.

  • ¿Cuánto es el costo de envío?

El costo de envío a Lima Metropolitana y Callao es de S/.15.00 y a las provincias del Perú es de S/.20.00 Por compras mayores a S/.100.00 el envío es completamente gratis a nivel nacional. *No aplica durante promociones.

  • ¿Los precios y promociones de los productos del POLYSHLOVERS.COM son los mismo que en las tiendas físicas?

Existe una diferencia entre los precios y promociones que figuran en POLYSHLOVERS.COM y de tiendas físicas. Cada uno cuenta con promociones diferentes.

  • ¿Puedo recoger mi pedido en una tienda POLYSH?

Puedes elegir una de las tiendas como dirección de envío de tu pedido, de igual forma se cobrará el costo de envío regular. Los productos comprados vía nuestra tienda virtual están sujetas a las condiciones de despacho y entrega disponible en el sitio web.

  • ¿Puedo hacer mi pago contra entrega?

No, actualmente no contamos con esa opción de pago. Puedes elegir la opción de PAGO CON TARJETA oh PAGO EN EFECTIVO.

  • ¿Qué es PAGO EN EFECTIVO?

La opción de PAGO EN EFECTIVO es para aquellas personas que no cuentan con tarjeta de crédito oh débito, se te proporcionará un código con el cual podrás realizar a través de agentes (AGENTE KASNET, WESTER UNION, ETC) oh agencias bancarias (BCP, BBVA,INTERBANK, SCOTIABANK,BANBIF, ETC). Una vez cancelada se te enviará un correo electrónico confirmando tu pago.

  • ¿Qué debo hacer si me llega un producto incorrecto?

Si te llega un producto que no elegiste o la talla incorrecta ponte en contacto con nosotros a clientes@polyshlovers.com para resolverlo cuanto antes.

  • ¿Puedo devolver un producto?

Revisa nuestras políticas de cambio.

  • ¿Cómo se efectúa la devolución de mi dinero?

No hay devolución de dinero.